Na primjer, uključeni su radnici koji pribavljaju i obrađuju informacije od klijenata na osnovu kojih se određuje postupak pružanja usluga.
Nivo vještina:
Poluvječan
Provjera plate
Zadaci i dužnosti
- Razgovor sa pacijentima da bi se pribavile i obradile informacije koje su potrebne za određivanje bolničkog liječenja
- Razgovor sa podnosiocima zahtjeva za dobijanje javne pomoći da bi se prikupile informacije u vezi sa njihovim zahtjevom
- Provjeravanje tačnosti datih informacija
- Pokretanje procedura za odobravanje, modifikovanje, odbijanje ili ukidanje pomoći
- Pružanje informacija i odgovaranje na pitanja koja se tiču koristi i postupaka potraživanja
- Upućivanje pacijenata ili podnosilaca zahtjeva drugim organizacijama ukoliko su za određene usluge nadležne druge organizacije
