Zemaljski, avio i brodski stjuardi obezbjeđuju komfor i bezbjednost putnika, serviraju obroke i piće, obično u avionima ili na brodovima. Oni mogu da planiraju i koordiniraju vođenje domaćinstva i društveni aktivnosti na brodovima.
Nivo vještina:
Poluvječan
Provjera plate
Zadaci i dužnosti
- Doček putnika, koji ulaze u avion ili na brod, kontrolu karata i upućivanje putnika na njihova sjedišta ili mjesta
- Saopštavanje, objašnjavanje i demonstraciju bezbjednostnih mjera i postupanja u slučaju opasnosti, kao što je upotreba kiseonika, maski, bezbjednosnih pojaseva i prsluka za spasavanje
- Pripremanje i serviranje gotovih obroka i pića
- Prodavanje bescarinske i ostale robe
- Vođenje brige o opštim potrebama i komforu putnika, davanje informacija i čišćenje i održavanje kabina
- Upućivanje i pomaganje putnicima i praćenje propisanih procedura u slučaju opasnosti, kao što su evakuisanje aviona pri prinudnom slijetanju
- Provjeravanje da su sredstva za pružanje prve pomoći i ostala oprema u slučaju opasnosti u funkciji
- Pružanje prve pomoći putnicima u opasnosti
- Praćenje uputstava u vezi sa vremenskim prilikama, nadmorskom visinom, rutama, postupanja u slučaju opasnosti, koordiniranjem posade, dužinom leta, služenjem hrane i pića
- Pripremanje putnika i aviona za poletanje i slijetanje
- Pružanje posebne pomoći putnicima kao što su mala djeca, starije osobe ili osobe sa invaliditetom
