Ova grupa obuhvata direktore koji planiraju, rukovode, koordiniraju i ocjenjuju pružanje stručnih i tehničkih usluga, a koji nisu svrstani u vrstu 12 Administrativni i komercijalni rukovodioci / direktori, ili na drugom mjestu pomenuti u vrsti 13 Rukovodioci / direktori proizvodnje i specijalizovanih usluga. na primjer, direktori zaduženi za pružanje usluga vezanih za politiku, usluga popravnih ustanova, bibliotekarskih, pravnih i protivpožarnih usluga svrstavaju se ovdje.
        Nivo vještina:
        Vešt
      
    Provjera plate
Zadaci i dužnosti
- Opšte rukovođenje i upravljanje ustanovom, objektom, organizacijom ili centrom
 - Izradu, primjenu i praćenje procedura, politika i standarda rada za zaposlene
 - Rukovođenje, nadgledanje i ocjenu poslova osoblja stručnih, tehničkih, administrativnih službi i radnika na održavanju i dr
 - Praćenje i procjena sredstava za pružanje usluga
 - Kontrola administrativnih poslova kao što su planiranje budžeta, sastavljanje izvještaja, rashodi za nabavku, opremu i usluge
 - Planiranje, rukovođenje i koordiniranje pružanjem usluga
 - Koordiniranje saradnjom sa ostalim agencijama za pružanje usluga u istoj ili sličnoj oblasti
 - Upravljanje budžetom, kontrolu rashoda i obezbjeđenje efikasnog korišćenja sredstava
 - Nadgledanje izbora, obuke i rada zaposlenih